No dia 5 de dezembro, em Porto Alegre, a Itati colheu os frutos do modelo de excelência de gestão do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP). Neste ano, o programa “Qualidade Integrada Itati” conquistou o reconhecimento da entidade. O diploma de participação no Sistema de Avaliação da Gestão (SAG) foi entregue na sede do PGQP.
Em outubro, a empresa passou por um processo de autoavaliação. O resultado foi revisado pelo consultor Renato Henriques e encaminhado ao PGQP. Em junho, o diretor de qualidade, Marcos Netto e a assessora Cristiane Paiva, qualificaram-se para integrar a equipe de avaliadores do SAG. No mês anterior, eles também participaram do curso Sistema de Interpretação dos Critérios de Avaliação, no PGQP, em Porto Alegre. “Podemos citar como benefício o desenvolvimento do pensamento sistêmico, conhecimento dos pontos fortes e oportunidades de melhoria da gestão, comprometimento e cooperação de todos da organização”, afirma Cristiane, lembrando que a avaliação é composta por oito critérios (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, pessoas, processos e resultados).
Exemplo de reconhecimento de um bom trabalho que a Itati vem realizando!
